אנחנו מחפשים רפרנט/ית מערכות מידע שיצטרף/תצטרף לצוות הטכנולוגי שלנו ויהיה/תהיה הגורם המחבר בין המשתמשים למערכת.
זהו תפקיד התחלתי בתחום, עם השפעה רחבה על הארגון הכולל תמיכה שוטפת, פתרון תקלות, הכשרות מקצועיות והובלת תהליכים טכנולוגיים חוצי ארגון.
אז אם יש לך אוריינטציה שירותית, סקרנות טכנולוגית ויכולת הדרכה – אנחנו מזמינים אותך להצטרף אלינו ולצמוח יחד איתנו!
אחריות התפקיד:
- יכולת תמיכה במשתמשי קצה ופתרון תקלות (train the trainer)
- מתן תמיכה למשתמשים במערכת, פתרון בעיות טכניות, טיפול בתקלות ושדרוגים.
- הכשרת משתמשים חדשים וותיקים במערכת.
- יצירת מדריכים והדרכות טכניות מותאמות אישית לצוותים שונים בארגון.
- ניהול משתמשים, הרשאות וגישה למידע במערכת.
דרישות התפקיד:
- קורס או הכשרה במערכתpriority – חובה.
- ניסיון בהדרכה והכשרת משתמשים- חובה.
- ניסיון/היכרות עם מערכות CRM/ CALLCENTER/BI – יתרון משמעותי
- ניסיון בעבודה עם יישומי OFFICE -חובה
- יכולות גבוהות בעבודה עם אקסל (טבלאות, פיבוטים, גרפים, נוסחאות) – חובה
- יכולת עבודה עצמאית, פתרון בעיות מהיר ויכולת עבודה עם צוותים שונים.
- מיומנויות תקשורת גבוהות ויכולת עבודה בסביבה משתנה ודינמית.
